Herhangi bir kampanya kapsamındaki ürünler stoklarla sınırlıdır.
Herhangi bir kampanya reklamında/sayfalarında kullanılan görseller temsil amaçlı olup fiyatları farklılık gösterebilir.
Aktif kampanyalar sonlandırıldığında ilgili kampanyanın tanıtım görselleri yayınlandığı alana bağlı olarak (daffne.com web sitesi, sosyal medya, reklam alanları vb.) 48 saat içerisinde yayından kaldırılır. Herhangi bir sebeple (cihazınızın önbelleğinin temizlenmemesi, bizden kaynaklı hatalar, web site altyapısı kaynaklı hatalar vb.) yayında kalmaya devam eden tanıtım görseli kampanyanın aktif olduğunu göstermemektedir. Kampanya tanıtım görsellerini görmeye devam ediyor ama siparişinize ilgili kampanya uygulanmıyor ise durumu Daffne.com çağrı merkezine bildirerek kampanyanın aktif olup olmadığı hakkında bilgi alabilirsiniz.
3 al 2 öde ve 2. ürüne indirim kampanyaları gibi X al Y öde tipinde olan tüm kampanyalarda indirim kampanya dahilindeki ürünlerden en düşük fiyatlı olan ürüne uygulanır.
2. ürüne indirim gibi satın alım miktarınıza bağlı olarak aktif hale gelen tüm kampanyalarda set ürünler 1 ürün olarak hesaplanmaktadır. Örneğin iki aynı veya farklı ürünün birleştirilmesi ile oluşturulmuş set ürünlerden birini sepetinize eklediğinizde, ilgili markada 2. ürüne indirim kampanyası var ise kampanyadan yararlanamazsınız. Kampanyadan yararlanmak için ürünün set hale getirilmemiş tekil kaydından 2 adet sepetinize ekleyebilirsiniz.
Hediye ürünün tarafımızca daha önceden belirlendiği ve hediye seçimi yapılamayan hediye ürün kampanyalarında hediyeniz sepet sayfanızda otomatik olarak sepetinize eklenir. Lütfen hediyenizin sepetinize eklendiğinden ve sipariş içeriğinizde bulunduğundan emin olun. Sepete eklenmemiş hediye ürünler gönderilememektedir. Hediye ürün tanıtımlarını görmeye devam ediyor fakat hediye ürün sepetinize otomatik olarak eklenmiyor ise hediye ürünün stoğu yakın zamanda tükenmiş olabilir veya teknik bir sorun ile ilgili olarak eklenemiyor olabilir. Konu hakkında bilgi almak için çağrı merkezimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
Hediye ürünün tarafımızca daha önceden belirlenmiş hediye ürün listesinden seçilmesine izin verilen hediye ürün kampanyalarında hediye ürün seçimi yapılması gerektiği için sepetinize otomatik olarak eklenmez. Hediye ürününün seçimi için sitemizin sağ üst köşesinde bulunan sepet ikonuna tıklayarak sepet sayfasına gitmeli ve sepet sayfasında bulunan hediye seçim alanından talep ettiğiniz hediye için önce listeye ekle butonuna daha sonrasında ise sepete ekle butonuna tıklamanız gerekmektedir. Bu işlemler sonrası listeye eklediğiniz hediye ürün sepetinize eklenir. Lütfen hediyenizin sepetinize eklendiğinden ve sipariş içeriğinizde bulunduğundan emin olun. Sepete eklenmemiş hediye ürünler gönderilememektedir.
Hediye ürün kampanyalarında kampanyadan yararlanılan siparişin iadesi veya kısmi iadesi gibi kampanyanın iptalini gerektiren durumlarda hediye ürünün de iade edilmesi gerekmektedir. Hediye ürünün iade şartlarına uygun bir biçimde iade edilmemesi durumunda hediye ürünün sepetinizde belirtilen indirimsiz hediye ürün değeri iade tutarınızdan düşülerek iadeniz gerçekleştirilir.
Tüm hediye ürün kampanyalarından her kullanıcı sadece 1 kez faydalanabilir.
Tüketici ürünü iade etmek istediğinde iade işlemi, kampanya süresince belirlenen tutardan, iptal ve iade politikasına uygun olarak gerçekleştirilir.
İptal, iade, kısmi iade gibi işlemlerde, yararlanmış olduğunuz kampanya, hediye çeki indirimi, hediye ürün, ücretsiz kargo vb. promosyonların iptalini gerektiren durumlarda iade tutarınızdan ilgili promosyonların değeri düşülerek gerçekleştirilir. Örneğin x markasında bulunan 3 al 2 öde kampanyasından yararlanmış ve daha sonrasında bu ürünlerden sadece 1 tanesini iade etmek istediğinizde kampanya dahilinde %100 indirim ile sepetinize eklenmiş olan ürünün indirimsiz fiyatı iade tutarınızdan düşülerek kalan tutar iade edilir.
Siparişinize uygulanmış kampanya kapsamında daha sonraki siparişlerinizde kullanabilmeniz için tarafınıza tanımlanan hediye çeki, kampanya, hediye ürün vb. promosyonlar kullanıldıktan sonra ilgili promosyonun kazanılmasını sağlayan siparişinizin iptali, iadesi veya kısmi iadesi gibi promosyonun iptalini gerektiren durumlarda promosyon değeri iade tutarınızdan düşülerek kalan tutar iade edilir.
Daffne.com herhangi bir ön bildirim yapmaksızın kampanyayı iptal etme, kampanya süresi ve/veya kampanya koşullarını değiştirme hakkını saklı tutar.
Kampanyaya katılan herkes kampanya koşullarını kabul etmiş sayılır.
Kampanyalarımızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa info@daffne.com adresine e-posta gönderebilir veya 0 (850) 309 62 10 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
